RED DE SERVICIOS DEL
CAUCA S.A. - REDCA

TÉRMINOS Y CONDICIONES ACTIVIDAD PROMOCIONAL “ANIVERSARIO SUPERGIROS”
RED DE SERVICIOS DEL CAUCA S.A. en adelante “EL COLABORADOR”, en alianza con los demás
colaboradores autorizados por RED EMPRESARIAL DE SERVICIOS S.A. han definido realizar la
presente campaña, en adelante “Aniversario SuperGIROS”, cuyo objetivo es reconocer la fidelidad
de los usuarios del servicio de giros postales nacionales en las oficinas de su jurisdicción.
Esta actividad fue avalada por RED EMPRESARIAL DE SERVICIOS S.A. permitiendo el uso de su marca
SUPERGIROS, para la actividad promocional y de divulgación, así como la amplificación de la
campaña en sus redes sociales y medios digitales. Por lo tanto, RED EMPRESARIAL DE SERVICIOS
S.A., solamente actúa como patrocinador marcario y apoyo logístico de esta campaña mientras que
RED DE SERVICIOS DEL CAUCA S.A, es el único responsable de la ejecución y financiación de la
actividad en su jurisdicción.
Entiéndase por términos y condiciones de la actividad “Aniversario SuperGIROS” (en adelante “La
Actividad”) todos aquellos requisitos y restricciones que se deben tener en cuenta para participar y
ser beneficiario de ésta.
Con la participación en esta actividad, el usuario acepta que conoce y entiende los términos y
condiciones descritos a continuación:

1. Vigencia
La presente actividad estará vigente desde el 15 de octubre hasta el 30 de noviembre del 2021,
comenzando los sorteos el 16 de octubre y finalizando el 1 de diciembre.

2. Incentivos:
2.1. En total se entregarán $21.600.000 los cuales serán sorteados de la siguiente manera:
Seis (6) premios diarios de $100.000 entre los usuarios que hayan enviado giros el día anterior
al sorteo. (No aplica para giros enviados domingos ni festivos).

3. Mecánica:
Participan en el sorteo solamente los giros enviados, por cualquiera de los canales de RED DE
SERVICIOS DEL CAUCA S.A.
El sorteo se realizará en la oficina principal de SuperGIROS donde reposa la base de datos de las
transacciones efectuadas por los usuarios en la zona del colaborador RED DE SERVICIOS DEL CAUCA
S.A.
Teniendo como base los giros enviados el día hábil anterior, mediante sorteo aleatorio se
seleccionarán los seis (6) ganadores del día.
Una vez obtenido el listado de ganadores se procederá a contactarlos para informarles y organizar
la logística de la entrega del incentivo. De igual forma el listado se publicará en la página web de
RED DE SERVICIOS DEL CAUCA S.A.
Cada incentivo estará disponible para su pago el día siguiente al sorteo mediante un giro postal a
nombre del ganador, siempre y cuando haya sido contactado el ganador, éste podrá ser reclamado
en la oficina principal del municipio donde resida la persona favorecida.
En caso de que el ganador: 1) no acepte el incentivo; 2) no pueda ser notificado; 3) no se presente
a reclamar su incentivo durante los 30 días calendario siguientes a la publicación de ganadores en
los medios antes mencionados, la empresa podrá disponer mediante otras campañas publicitarias
de los incentivos que no sean reclamados.
3.1. El ganador deberá asistir personalmente para reclamar su incentivo presentando su copia y
original de documento de identidad, así mismo, acepta que el incentivo ganado es
intransferible y solo será entregado al ganador.
3.2. Adicional, deberá diligenciar y firmar el formato de entrega de premios estipulado por RED
DE SERVICIOS DEL CAUCA S.A, El ganador autoriza de manera expresa el almacenamiento y
uso de las fotografías, videos y demás medios, herramientas o grabaciones utilizadas para
evidenciar la entrega del incentivo.
3.3. El ganador, asumirá los costos del domicilio para la entrega de los incentivos, en caso de
solicitar dicho servicio.

4. Requisitos para participar:
Podrán hacer parte de la actividad personas que envíen giros en los puntos de atención de RED DE
SERVICIOS DEL CAUCA S.A, a través de la aplicación SuperGIROS Móvil u otros canales de venta
como móviles de SuperGIROS al Barrio, domicilios SuperGIROS y otros puntos físicos donde se preste
el servicio.
Para todos los canales aplican las siguientes condiciones:
 Ser Persona Natural.
 Ser Mayor de edad.
 Vivir en el territorio nacional.
 Tener Documento de identificación vigente y válido para el territorio colombiano.
 Actualizar sus datos personales al momento de enviar el giro, verificando que el
registro de la información suministrada sea la correcta.

5. Otras condiciones
5.1. Solo podrán acceder a los incentivos quienes cumplan con las condiciones establecidas en los
presentes términos y condiciones.
5.2. Antes de entregar el incentivo a las personas ganadoras, se verificará que estas no se
encuentran inhabilitadas conforme a las presentes condiciones y restricciones para reclamar
los incentivos, ni se haya presentado fraude o engaño, de lo contrario RED DE SERVICIOS DEL
CAUCA S.A, se abstendrá de entregarlo.
5.3. Los participantes aceptan y autorizan que sus datos personales (sensibles, privados,
semiprivados) sean recaudados, almacenados, compartidos, almacenados y aparezcan en los
programas, publicaciones y demás medios publicitarios y en general en todo material de
divulgación con fines promocionales que los organizadores requieran durante el promocional
o una vez finalizado el mismo, sin que ello implique la vulneración de sus derechos de habeas
data, ni existe obligación de remuneración o compensación.
5.4. RED DE SERVICIOS DEL CAUCA S.A, no se hace responsable por ninguna
falla o inconsistencia atribuible al sistema, página web o correo electrónico que impidan su
participación en esta actividad.
5.5. En la extensión de lo permitido por la normativa colombiana RED DE SERVICIOS DEL CAUCA
S.A, suspenderá de forma inmediata la actividad, sin asumir responsabilidad alguna, si se llega
a detectar delitos, fraudes o cualquier irregularidad en la forma de participar de los
participantes, o si se presentara alguna circunstancia de fuerza mayor o caso fortuito. En tal
caso, se comunicará al público en general de los cambios a que haya lugar.
De igual forma en caso de resultar necesario, y/o a discreción de RED DE SERVICIOS DEL CAUCA S.A,
el mismo se reserva el derecho de ampliar y/o aclarar el alcance de los presentes Términos y
Condiciones, y/o cualquiera de los procedimientos, los cuales serán comunicados a través de las
redes sociales y del portal de RED DE SERVICIOS DEL CAUCA S.A.
En caso de que el participante seleccionado como ganador no acepte el incentivo de RED DE
SERVICIOS DEL CAUCA S.A, se asume que éste renuncia explícitamente al incentivo, extinguiéndose
así su condición de ganador, por lo cual, no tendrá derecho a reclamo, compensación o
indemnización alguna. Esta renuncia al incentivo deberá hacerse por escrito en carta enviada a RED
DE SERVICIOS DEL CAUCA S.A.
5.6. El participante reconoce y acepta qué en el desarrollo de la presente actividad, se podrían
presentar inconvenientes logísticos propios de este tipo de actividades. En caso de
presentarse, el participante se dirigirá directamente a las oficinas principales de RED DE
SERVICIOS DEL CAUCA S.A, quien brindará el soporte adecuado para solucionar la situación
presentada. No obstante, para más información, quejas o reclamos sobre esta actividad, los
interesados podrán comunicarse con la línea de Servicio al Cliente 01 8000 413767.
5.7. En esta actividad no podrán participar funcionarios administrativos, asesoras, ni asesores de
punto de venta, ni colocadores independientes de RED DE SERVICIOS DEL CAUCA S.A. ni de
SUPERGIROS, ni familiares hasta su segundo grado de consanguinidad o afinidad.
El incentivo lo ofrece directamente RED DE SERVICIOS DEL CAUCA S.A, en su jurisdicción y aplican
los términos y condiciones aquí expuestos.